Entreprise à mission
France Care est une entreprise à mission fondée par des professionnels de santé. Nous combinons innovation et relation humaine pour transformer l’expérience des patients, familles, collaborateurs, entreprises et territoires.
Notre mission
Permettre à chacun – patient, étudiant, famille, adhérent, client ou collaborateur – d’accéder simplement à des soins complets, coordonnés et humains.
Dans un système de santé complexe, nous vous accompagnons pour simplifier vos démarches. Être soutenu par quelqu’un qui vous connaît et vous guide dans le système de santé est essentiel. Notre objectif est d’avoir un impact positif, durable et responsable sur les individus et la société. L’humain est au cœur de nos actions.
Notre raison d'être
Œuvrons ensemble pour un monde où chacun peut accéder simplement aux soins et à la Santé.
Cette vision guide toutes nos décisions et initiatives. Elle nous pousse à créer un écosystème simple, cohérent et agile, pour améliorer l’expérience patient.
Nos valeurs
En alliant transparence, pragmatisme et prévenance, nous nous assurons que nos actions sont à la fois efficientes, responsables, éthiques et respectueuses des personnes.
Pragmatisme
Nous relevons les défis en proposant des solutions concrètes, réalistes et innovantes.
Chez France Care, cela signifie :
• Adapter nos méthodes avec agilité
• Répondre précisément aux besoins spécifiques
• Offrir la bonne solution, à la bonne personne, au bon moment
Prévenance
Nous anticipons les besoins de chacun pour proposer des solutions adaptées et respectueuses.
Cela se traduit par :
• Une écoute active
• L’accessibilité de nos services à tous
• Le respect du choix de chacun
• Un accompagnement personnalisé
Transparence
Nous communiquons de façon claire et honnête pour instaurer la confiance.
Notre engagement :
• Expliquer nos décisions et nos résultats
• Rendre nos processus accessibles et compréhensibles
• Maîtriser nos offres et conditions d’utilisation
• Reconnaître nos erreurs et progresser
Notre comité de mission
Le comité de mission de France Care garantit l'alignement de nos activités avec notre raison d'être et nos objectifs sociaux et environnementaux.
Composition et rôle
• Pr David Smadja, personne qualifiée et Président
• Nelly Ichard, personne qualifiée
• Christel Besson, personne qualifiée
• Clément Pellion, représentant des collaborateurs
• Valérie Courcier, représentante des associés
Engagement et évaluation
Le comité se réunit régulièrement pour :
• Évaluer l’avancement de nos objectifs
• Mesurer l’impact sur l’accessibilité aux soins
• Recommander des ajustements stratégiques
• Publier un rapport annuel transparent
Notre comité scientifique
Notre comité scientifique rassemble des personnalités reconnues qui guident notre développement et garantissent notre alignement avec notre mission. Ces personnalités apportent leur vision, leur réseau et leur expertise pour accompagner notre croissance responsable et maximiser notre impact social.
• Pr Cécile Badoual – PU-PH à l’IGR, médecin référent à l’OMS, spécialiste sur le HPV
• Muriel Barnéaud – Directrice RSE monde Emeis / Orpéa, ex DG Docapost
• Thierry Bellon – Ex DGA Aéroport de Paris, expert en transformation d’entreprise
• Guillaume Boyer – Chef d’entreprise, directeur d’établissements médico-sociaux multisites
• Pierre Forest – ex Directeur général d’INICEA (131 cliniques psy / SMR)
• Jean-François Galloüin – Entrepreneur, Directeur de l’incubateur d’HEC Paris et expert en innovation
• Laurence Jacquillat – Dirigeante LJCom by Jin
• Karine Lignel – Co-fondatrice, directrice des opérations, directrice générale adjointe Oncodesign Precision Medicine (OPM)
• Anne Schweighofer – Patiente experte
• Magali Tassery – Présidente Care Connect
Documents et engagements
Retrouvez ici nos engagements publics et les documents de notre démarche d'entreprise à mission.
Notre engagement en matière de droits humains
En cohérence avec notre raison d’être et notre objectif statutaire dédié (Objectif 4 : « Grandir en incarnant les principes de Justice, Équité, Diversité et Inclusion »), France Care s’engage à respecter et à promouvoir ces principes dans l’ensemble de ses activités, envers ses collaborateurs comme envers ses usagers, ainsi que tout au long de sa chaîne de valeur. Cette déclaration s’applique à l’ensemble de nos activités et de notre chaîne de valeur. Pour signaler une atteinte : alerte@france-care.fr (Référente Éthique).
Notre engagement Justice, Équité, Diversité et Inclusion
En cohérence avec notre raison d’être et notre objectif statutaire dédié (Objectif 4 : « Grandir en incarnant les principes de Justice, Équité, Diversité et Inclusion »), France Care s’engage à respecter et à promouvoir ces principes dans l’ensemble de ses activités : envers ses collaborateurs, sa chaîne de valeur et ses usagers.
Notre plan d'action climatique
Chez France Care, nous regardons le climat comme un enjeu de santé publique. Notre plan d’action climatique 2026–2029 fixe un cap lucide et sans greenwashing : mesurer notre empreinte avec la méthode ADEME d’ici fin 2027, préserver nos pratiques sobres, intégrer le critère environnemental à chaque renouvellement d’outil, sensibiliser nos équipes, et rendre compte chaque année. Ambition alignée sur l’objectif 1,5 °C de l’Accord de Paris.
Notre politique de relations publiques et de lobbying responsable
France Care formalise sa politique de représentation d’intérêts, en cohérence avec son statut d’entreprise à mission. Toute action est conduite dans le respect strict de la législation française et européenne. Nous nous engageons à agir de manière transparente, honnête et factuelle, à nous identifier clairement comme mandant, et à ne défendre que des positions cohérentes avec notre mission.
Premier rapport annuel du Comité de mission
France Care est une entreprise à mission au titre de la loi PACTE. Son Comité de mission, instance statutaire indépendante, publie chaque année un rapport rendant compte des avancées. Le rapport 2025 a été présenté à l’Assemblée générale du 17 décembre 2025, conformément à l’article L.210-10 du Code de commerce.
Soumettre une réclamation
France Care met à disposition de toutes ses parties prenantes (usagers, professionnels de santé, partenaires, collaborateurs, fournisseurs) un canal de réclamation accessible et confidentiel.
Pour soumettre une réclamation
Chaque réclamation est enregistrée, attribuée à un responsable et fait l’objet d’un suivi jusqu’à résolution. La confidentialité du signalement et la protection contre les représailles sont garanties.
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En prenant soin de nos collaborateurs, clients et partenaires comme des personnes que nous accompagnons, nous créons un cercle vertueux de confiance et d’excellence.
Magali Tassery, Présidente
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