Questions fréquentes.

Les questions que vous trouverez visent à vous aider à mieux comprendre votre parcours de santé, à réduire le stress et l’anxiété et à mieux vous préparer à votre rétablissement.
Les équipes France Care sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions complémentaires et vos demandes spécifiques.


Je prépare mon séjour.

Être hospitalisé est souvent une expérience qui soulève de nombreuses interrogations et inquiétudes. Chaque patient se trouve confronté à un environnement nouveau, à des procédures médicales parfois intimidantes, et à un flot d'informations à assimiler. C'est un moment où l'esprit fourmille de questions, où les craintes peuvent prendre le dessus.

Notre mission est de vous accompagner tout au long de ce parcours. Nous nous efforçons de répondre à la majorité de vos interrogations, d'apaiser vos appréhensions, et de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Et surtout, nous restons à votre écoute pour aborder toute nouvelle question qui pourrait surgir pendant votre séjour.
Votre bien-être et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité. N'hésitez jamais à nous solliciter : nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape de votre hospitalisation. 

>>> Une admission à l'hôpital, qui la décide ? comment ça se passe ?

Puis-je être admis dans l’établissement de santé de mon choix partout en France ?
Quelles sont les conditions pour être admis dans un hôpital ou une clinique en France  ?
Quand est décidée mon hospitalisation  ?
Peut-on se faire soigner en France quand on est étranger ou qu’on ne réside plus en France ?
En faisant confiance à France Care et en prenant les précautions nécessaires, vous devriez être en mesure d'obtenir votre visa médical et de recevoir vos soins en France en toute sérénité dans les meilleurs délais.

>>> Ma valise pour l'hôpital

Votre hospitalisation approche et vous vous demandez comment remplir votre valise ?

Suivez -nous, nous allons vous aider à tout préparer !
Quels effets personnels puis-je apporter à l'hôpital ou en clinique pour mon hospitalisation ?
Je vais être hospitalisé, que dois-je mettre dans ma valise ?
Je choisi la bonne valise pour l'hôpital : soyez à l'aise avec vos bagages, c'est important !
Organisons votre valise pour l'hôpital !

>>> J'ai d'autres questions...

Votre hospitalisation approche et vous vous posez beaucoup de questions ?

Suivez -nous, nous allons vous répondre !
J'ai un handicap, à quel moment dois-je le signaler ?
Ai-je le droit de garder ma manucure, mon vernis, mes faux-ongles pendant mon hospitalisation ?

J'organise mon voyage.

>>> Les frais de transport : qui les prend en charge ?



Vous devez vous rendre à votre rendez-vous mais vous avez besoin de vous déplacer ou que l'on vous déplace ?

Pas de panique, nous répondons à vos questions !


 
Le transport est-il pris en charge dans l’hospitalisation ?
Auprès de qui puis-je solliciter une demande de prise en charge de mes frais de transport ?
Le parking de l'hôpital est-il payant ? pourrais-je garer ma voiture à l'hôpital ?

>>> Est-ce que je peux voyager en voiture, en bus, prendre l'avion, le train avec un dispositif médical ?


Vous avez un dispositif médical et vous vous apprêtez à prendre l’avion. Ne vous inquiétez pas, nous sommes des millions à y être confrontés, que ce soit un fauteuil roulant, un appareil auditif, une pompe à insuline, une prothèse etc.  
Si chaque situation est unique, les précautions à prendre avant de voyager sont souvent les mêmes.

Il sera important dans tous les cas de bien anticiper et communiquer avec votre médecin sur votre voyage avec votre dispositif médical.

Nous allons vous accompagner pour voyager en toute sérénité.

 

Est-ce que je peux voyager avec une pompe à insuline  ?
J'ai une prothèse de genou, de hanche... est-ce que je peux voyager, prendre l’avion, le train avec un dispositif médical  ?
J'ai une poche de stomie, comment je me déplace ?
Je voyage avec un pace-maker
J'embarque avec une prothèse auditive
Vous voyagez en fauteuil roulant ? Soyez méthodique !
Voyager avec un déambulateur : bien se préparer évite biens des désagréments !

>>> Je voyage avec un animal.

Votre chat, votre lapin, votre chinchilla est là dans les bons moments comme dans les pires, vous l’aimez, il vous aime et vous ne voulez pas vous séparer.  

Nous le comprenons aisément ! néanmoins, ils ne seront pas admis à l’hôpital. Aucun de nos petits amis ne sont autorisés à pénétrer dans l’enceinte des hôpitaux et des cliniques en France pour des raisons d’hygiène.    

Petite précision : si vous essayez de rentrer avec un poney, un crocodile ou une licorne, ça ne fonctionnera pas non plus !
 
Puis-je venir à l’hôpital avec mon animal de compagnie  ?
Je vais être hospitalisé, qui peut recueillir mon animal  ?
Je voyage avec un chien guide, comment ça se passe  ?
Mon chien guide sera-t-il admis à l’hôpital  ?

Je suis hospitalisé.

>>> Je prépare mon admission.



L'hospitalisation approche, quelles sont les démarches à entreprendre ?

Suivez -nous, nous allons vous aider à tout préparer !



 
Quels sont les documents à fournir dans le cadre de mon hospitalisation ?
Dois-je venir à l'hôpital avec mes médicaments ?
Qui est la personne de confiance ?
Quelle est la différence entre personne de confiance et personne à prévenir ?

>>> Les soins à l'hôpital.



L'hospitalisation approche, vous êtes soucieux des soins que l'on va vous prescrire ?

Ne vous inquiétez plus, nous allons vous aider !


 
Comment savoir précisément quel est le traitement le plus adapté pour moi  ?
Quels sont les risques et les avantages d'une intervention médicale ou d'un traitement spécifique  ?
Comment sera gérée ma douleur ?
Comment seront pris en compte mes angoisses ou mon stress éventuel ?
Que faire de mon dispositif médical à l'hôpital ou en clinique  ?
Et si je ne parle pas bien le français à l'hôpital, comment me faire comprendre  ?
Quels médicaments me seront prescrits, à quelle dose et pour quelles raisons et quels effets secondaires potentiels ?
Quels tests et examens seront organisés et pourquoi  ?
Quel rétablissement puis-je espérer et sous quel délai  ?
Combien de temps vais-je rester à l'hôpital ?

>>> Les frais à l'hôpital ou en clinique.



L'hospitalisation approche, et vous craignez les démarches liées aux frais à prévoir ?

Pas de panique, nous sommes là pour vous guider à chaque étape !


 
Prise en charge des frais d'hospitalisation, combien ça coûte ? Quelles sont les aides disponibles ?

>>> L'alimentation à l'hôpital ou en clinique.



Vous commencez à vous poser des questions sur la qualité et l'adaptation des repas qui vous seront servis tout au long de votre séjour ?

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner !

 
Puis-je choisir mon repas à l'hôpital ?
Puis-je apporter de la nourriture ou de l'alcool à l'hôpital ?

>>> Mon dossier médical.



Vous vous inquiéter de la gestion de votre dossier médical par l'équipe médicale lors votre séjour ?

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner !
 
Comment accéder à mon dossier médical ?
Le service FRANCE CARE a-t-il accès à mon dossier médical ?

>>> L'hospitalisation de mon enfant.

Une hospitalisation est toujours un moment particulier dans la vie d'un enfant.

Bien sûr, elle sera vécue très différemment selon qu’elle a lieu en urgence ou qu’elle est programmée, qu’elle concerne une maladie chronique ou une opération bénigne, que vous soyez inquiets pour la santé de votre enfant ou que vous connaissez déjà le diagnostic.

Mais, avec votre aide et celle des soignants, l'hospitalisation peut être pour votre enfant une expérience au cours de laquelle il apprendra à maîtriser l'inconnu et dont il pourra sortir grandi.


Etre bien informé pour rassurer son enfant
Si mon enfant est hospitalisé, qu'est ce que je mets dans sa valise pour lui et pour moi ?
Informer son enfant des conditions d'hospitalisation ? Une priorité !
Un parent peut-il rester 24h/24 à côté de son enfant ?

>>> Les visites.



vous vous interrogez sur la manière dont se dérouleront les visites de vos proches ?

Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous épauler ! 
Quelles sont les règles de visite d'un patient adulte hospitalisé ?
Les enfants sont-ils admis lors des visites rendues à un patient ?

>>> Les petits plus...

Puis-je utiliser mon téléphone portable ou mon ordinateur portable à l'hôpital  ?

Je prépare ma sortie.

>>> Les différentes sorties à l'hôpital.



Vous vous demandez comment se déroulera vos sorties, si toutes les étapes seront bien coordonnées ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous assister !
Puis-je sortir durant mon séjour à l'hôpital ou en clinique ?
Qu'est ce qu'une sortie disciplinaire ?
Qu'est - ce qu'une sortie contre avis médical ?
Qu'est ce qu'une sortie à l'insue du service ou fugue ?

>>> Préparer sa sortie de l'hôpital.



L'hospitalisation touche à sa fin, et vous vous demandez comment se déroulera votre sortie ?

Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous épauler !
Quand pourrai-je sortir après mon hospitalisation ?
Comment se passe la sortie d'hospitalisation ?
Comment puis-je organiser mon transport de sortie d'hospitalisation ?
Si je voyage en avion avec un bagage cabine sur le retour ?

J'organise les soins au quotidien.

Le retour à la maison après une opération, marque une nouvelle étape dans votre parcours de guérison.

Bien que vous quittiez l'hôpital, votre rétablissement se poursuit, et il est normal d'avoir des interrogations sur l'organisation de votre quotidien.

Si vous avez encore besoin de soins chroniques, d'examens de suivi ou de séances de rééducation, un plan de soins sera établi avant votre sortie. Ce plan détaillera la fréquence des visites médicales, les rendez-vous pour vos examens, et le programme de rééducation à suivre. N'hésitez pas à demander des explications claires sur chaque aspect de ce plan.

Pour tout ce qui est aide au quotidien et conseils de tous les jours, nous vous proposons nos meilleures idées pour vous accompagner. Nous sommes également à votre disposition pour vous soutenir au quotidien en organisant votre confort pour votre retour à la maison
Comment se passe mon retour à domicile ?
Comment s'organise mon retour à domicile ?
La rééducation après une intervention chirurgicale, comment ça se passe ?
J'ai des examens de contrôle et de suivi, comment m'organiser ?

Je prends du temps pour me ressourcer.

Prendre du temps pour soi et se ressourcer est une règle de vie essentielle, surtout lorsque l'on traverse une période de maladie ou que l'on est aidant.

La fatigue physique et émotionnelle peut rapidement s'accumuler, rendant difficile le maintien d'un équilibre sain.

Que l'on soit en phase de guérison ou que l'on soutienne un proche, il est crucial de s'accorder des moments de répit.
Ces instants de pause permettent non seulement de recharger ses batteries, mais aussi de mieux gérer le stress et les émotions qui peuvent surgir dans ces situations éprouvantes.


Comment me ressourcer ?
Quand on est aidant, se reposer pour se ressourcer et ne pas craquer.

Le monde de la santé.

Les différents types de séjour à l'hôpital ?